FAQ

Q.
Groupairは無料サービスですか?
A.
基本サービスは、全て無料でご利用いただけます。
是非お気軽にご利用ください。
Q.
Groupair利用の推奨環境は?
A.
リリース現在(2013年2月時点)において、以下となります。

~PC版~
・OS
  Windows:WindowsXP SP2以降
  Mac:MacOSX 10.4.11以降

・ブラウザ
  いずれも、最新バージョンをご利用いただくことを推奨いたします。
  Windows:Internet Explorer7以降、Firefox3.0以降、Google Chrome5.0以降
  Mac:Safari3.0以降
・Flashについて
  Flash Player10以上が必要です。

~iPhoneアプリ版~
・OS
  iOS5.0以降

~Androidアプリ版~
・OS
  AndroidOS2.2以降
Q.
パスワードを忘れてしまいました。
A.
以下のパスワードリマインダーをご利用ください。

パスワードリマインダ
Q.
パスワードを変更したいです。
A.
以下をご確認くださいませ。

~PCサイト~
マイページ内においてページ右上部の「お名前」をクリックしてください。
「登録情報変更」に遷移しますので、このページで情報を変更してください。

~iPhoneアプリ版~
「その他」タブの中に登録情報変更メニューがございますので、そちらから変更してください。
Q.
ソーシャルアカウントでログインしたいです。
A.
現在TwitterアカウントとFacebookアカウントでのログインに対応しております。

【A】Groupairへのご登録がお済みでない場合
TOPページで「Twitterでログイン」もしくは「Facebookでログイン」を選択して画面の案内に従って認証手続きを進めてください。

【B】Groupairへのご登録がお済み(パスワード設定済み)の場合
「登録情報変更」画面にてTwitterアカウントもしくはFacebookアカウントによる認証をログイン形式に追加することができます。

〜ログイン形式の追加手順〜
1.マイページ内においてページ右上部の「お名前」をクリックしてください。
2.画面内[ログイン形式]にて、ご希望のソーシャルメディアについて「認証する」をクリックしてください。
3.画面の案内に従い、認証手続きを進めてください。
※ソーシャルメディア登録の[取り消し]を行い[一般(設定パスワード)]のみに変更する場合、パスワード設定が必須となりますので、 ご了承くださいませ。
4.[保存する]をクリックすることでソーシャルメディア認証が完了し、ログイン形式に追加されます。
Q.
ソーシャルメディアで招待を行いたいです。
A.
招待状のコピーを行い、ソーシャルメディア上で貼付け投稿を行ってください。

〜招待状のコピー手順〜
1.[MY GROUP]より招待を行いたいグループを選択してください。
2.グループメニューの[メンバー•招待]を選択してください。
3.[ソーシャルメディアで招待]タブを選択してください。
4.画面の案内に従い、招待状のコピーを行い、お使いのソーシャルメディア投稿時に貼付けてご使用ください。
Q.
退会するにはどうすればいいですか?
A.
退会は非常に残念ですが、以下の手順で手続きを行なってください。

~PCサイト~
以下のリンクをクリックして退会処理を進めてください。

退会

~iPhoneアプリ版~
「その他」タブの中に登録情報変更メニューがございますので、そちらから変更してください。
Q.
PC版から音声メッセージはどのように送信すればよいですか?
A.
音声メッセージはスマートフォンアプリ版のみ送信可能となっております。(PC版でも受信した音声メッセージの再生は可能となっております。)
Q.
自分のプレイリストからBGMを選択しましたが再生されません。どうしてでしょうか?
A.
著作権保護(DRM)のかかった音源についてはご利用になれません。

それ以外の場合につきましては、大変お手数ですがお問い合わせフォームからお問い合わせくださいませ。
PAGE TOP